CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:

1.1. Thanh toán chuyển khoản

  • Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân (số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng) cho An Thịnh Phát.
  • Sau khi xác nhận đơn hàng, khách hàng sẽ ký kết hợp đồng (nếu có) và thực hiện chuyển khoản theo thông tin thanh toán của Boduo.
  • Thông tin tài khoản chuyển khoản:
    • Tên tài khoản: Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Thực Phẩm Quốc Tế An Thịnh Phát
    • Số tài khoản: 8679988688888
    • Ngân hàng: Ngân hàng Quân đội MBBank
  • Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng] + [Tên khách hàng].
  • Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng gửi xác nhận giao dịch qua hotline, Zalo, Fanpage để được xử lý đơn hàng nhanh chóng.

1.2. Thanh toán bằng tiền mặt

  • Áp dụng khi mua hàng trực tiếp tại 3 cửa hàng đại diện của Boduo tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh.
  • Khách hàng thực hiện thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt và hoàn tất các thủ tục mua hàng.
  • Nhân viên cửa hàng sẽ cung cấp hóa đơn hoặc phiếu xác nhận đơn hàng cho khách hàng.

2. Quy định về thanh toán

– Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi An Thịnh Phát nhận được thanh toán thành công (trừ trường hợp thanh toán tiền mặt tại cửa hàng).
– Trong trường hợp giao dịch thanh toán không thành công, khách hàng vui lòng liên hệ hotline 096 347 48 44 hoặc email congtyanthinhphat.2020@gmail.com để được hỗ trợ.
– An Thịnh Phát không chịu trách nhiệm với các lỗi thanh toán phát sinh do khách hàng nhập sai thông tin tài khoản hoặc chuyển khoản nhầm.

3. Chính sách bảo mật thông tin thanh toán

– Mọi thông tin thanh toán của khách hàng khi đặt hàng trực tuyến và chuyển khoản đều được lưu giữ trong hệ thống dữ liệu của An Thịnh Phát và đảm bảo bảo mật tuyệt đối.
– Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng để hỗ trợ quá trình thanh toán, vận chuyển hàng hóa và không cung cấp cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào khác.
– Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra hoặc cập nhật thông tin thanh toán của mình bằng cách liên hệ với An Thịnh Phát qua hotline hoặc email.

4. Chính sách xử lý khi có sai sót trong giao dịch thanh toán

– Nếu khách hàng phát hiện thanh toán sai số tiền, chuyển khoản nhầm tài khoản, vui lòng thông báo ngay cho An Thịnh Phát qua hotline hoặc email để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý.
– Trường hợp An Thịnh Phát nhận được số tiền thanh toán không chính xác, đơn hàng sẽ được điều chỉnh hoặc hoàn tiền phần chênh lệch theo yêu cầu của khách hàng.
– Mọi vấn đề liên quan đến sai sót trong giao dịch cần được khách hàng báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi thực hiện thanh toán để được hỗ trợ nhanh chóng.

5. Chính sách hoàn tiền

Hoàn tiền do lỗi từ phía An Thịnh Phát:
– Giao sai sản phẩm, sản phẩm bị lỗi hoặc hết hàng sau khi khách đã thanh toán.
– Khách hàng có thể chọn hoàn tiền hoặc đổi sang sản phẩm tương đương.

* Chỉ áp dụng khi đơn hàng chưa được xử lý.
* Không áp dụng với đơn hàng đã giao hoặc trong quá trình vận chuyển.
* Thời gian xử lý hoàn tiền:
+ 3 – 7 ngày làm việc nếu thanh toán qua chuyển khoản.
+ Hoàn ngay tại cửa hàng nếu thanh toán bằng tiền mặt.