CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Boduo thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

Xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán và hỗ trợ sau bán hàng.
Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các ưu đãi đặc biệt.
Cải thiện dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm mua hàng của khách hàng.
Đáp ứng yêu cầu pháp lý hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Boduo cam kết sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng chỉ cho các mục đích đã nêu trên và không chia sẻ, mua bán hoặc tiết lộ cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:

Đơn vị vận chuyển để giao hàng đúng địa chỉ khách yêu cầu.
Ngân hàng và cổng thanh toán trực tuyến để xử lý các giao dịch mua hàng.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu có yêu cầu theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống dữ liệu nội bộ của Boduo từ khi khách hàng đăng ký hoặc thực hiện giao dịch.
Trường hợp khách hàng không có hoạt động giao dịch trong vòng 5 năm, hệ thống sẽ tự động xóa thông tin để đảm bảo quyền riêng tư.
Nếu khách hàng yêu cầu xóa thông tin, Boduo sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi các đơn vị sau:

Bộ phận chăm sóc khách hàng để hỗ trợ và xử lý các yêu cầu liên quan.
Bộ phận vận chuyển để giao hàng cho khách hàng theo đúng thông tin cung cấp.
Đối tác thanh toán trong trường hợp khách hàng sử dụng phương thức thanh toán trực tuyến.
Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Thực Phẩm Quốc Tế An Thịnh Phát thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0109352899 – Ngày cấp: 24/09/2020 – Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội

Địa chỉ: LK7 – A – TT01 – Him Lam Vạn Phúc, phường Vạn Phúc, quận Hà Đông.
Hotline: 0963 474 844
Email hỗ trợ: congtyanthinhphat.2020@gmail.com
Website: https://boduo.vn/

Khách hàng có thể liên hệ qua hotline hoặc email để yêu cầu hỗ trợ về việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân.

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể thực hiện các thao tác sau để kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân:

Thông qua tổng đài hỗ trợ:
– Gọi hotline hoặc gửi email yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin.
– An Thịnh Phát sẽ xác nhận danh tính khách hàng trước khi thực hiện chỉnh sửa.
Yêu cầu xóa thông tin:
– Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống bằng cách gửi email hoặc liên hệ qua hotline.
– Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.